Sachbearbeiter (m/w) Customer Service Jobs in Düsseldorf, HSBC Trinkaus & Burkhardt Recruitment 2017

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Sachbearbeiter (m/w) Customer Service Jobs in Düsseldorf, HSBC Trinkaus & Burkhardt Recruitment Oktober 2017

Ihr Aufgabenbereich
  • die Übernahme der Funktion als zentraler Ansprechpartner (First Level Support) für die Mandanten von HSBC Deutschland im Rahmen der Wertpapierabwicklung, -verwaltung und -verwahrung sowie weiterer seitens des Hauses erbrachter Dienstleistungen
  • die Bearbeitung von schriftlichen und telefonischen Kundenanfragen (auch im direkten Endkundenkontakt), bei komplexen Themen in Zusammenarbeit mit Spezialistenteams der internen Fachbereiche
  • die Systematisierung der Anfragen, insbesondere das Erkennen von sich wiederholenden Problemen oder Fehlern, die Erstellung von Reports bzgl. des Anfrageaufkommen
  • die Unterstützung sowie die Koordination von Sonderthemen
  • die Anfertigung von Statistiken und die Überwachung der Qualität der Beantwortung von Kundenanfragen
  • die Korrespondenz in deutscher und englischer Sprache

Und das bringen Sie mit
  • eine erfolgreich abgeschlossene Bankausbildung und/oder ein erfolgreich abgeschlossenes wirt-schaftswissenschaftlichen (Fach-) Hochschulstudium, sowie erste Berufspraxis in einem vergleichbaren Umfeld
  • Erfahrung im direkten Kundenkontakt und im Management von anspruchsvollen Kundenbeziehungen
  • gute Kenntnisse in den Bereichen „Wertpapierabwicklung“ und „Steuern“
  • eine hohe analytische Kompetenz, die Fähigkeit zur schnellen Einarbeitung in neue Themenstellungen, Selbstständigkeit und Ergebnisorientierung
  • eine exzellente Kunden-, Service- und Dienstleistungsmentalität verbunden mit einer ausgeprägten Problemlösungsfähigkeit, Kommunikationsstärke sowie Verhandlungsgeschick gegenüber externen und internen Ansprechpartnern
  • gute englische Sprachkenntnisse in Wort und Schrift

Als eines der führenden Unternehmen in Düsseldorf, HSBC Trinkaus & Burkhardt öffnet eine Vielzahl von Möglichkeiten für die Mitarbeiter zu wachsen und machen Sie als zukünftigen Führer der Professionell und diszipliniert. HSBC Trinkaus & Burkhardt bietet auch eine dynamische Arbeitsumgebung, um Mitarbeiter zu ermutigen, beitragen optimal, und zur gleichen Zeit ist in der Lage, neue Fähigkeiten zu erlernen und Kenntnisse über die Unternehmens-Programm.separatorWenn Sie interessiert und qualifiziert zu Folgen, Stellenangebot, müssen Sie bereiten Sie sich und senden Sie Ihre Bewerbung Brief sofort. Nur Kandidaten, die die Kriterien erfüllen, die für Sachbearbeiter (m/w) Customer Service in Düsseldorf, der aufgerufen wird, zu besuchen interview. Wenn Sie immer noch nicht zufrieden mit unseren job-die Rekrutierung oben genannten Informationen, können Sie versuchen, zu Lesen anderen job, Rekrutierung Informationen, die wir in unserer website, die sich noch immer in Düsseldorf-region von einer anderen Firma. Sie können auch versuchen, andere zu finden Stellenangebot Informationen für Sachbearbeiter (m/w) Customer Service in Düsseldorf unter.


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